Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) menjelaskan jenis informasi yang dikumpulkan dan diproses oleh PT Triyakom (selanjutnya disebut “Kami”) selaku pengembang dan pengelola layanan PlaySpot (selanjutnya disebut “Layanan”) dari dan tentang Anda sebagai pengguna (selanjutnya disebut “Anda”).

Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan ini, kebijakan ini berlaku untuk semua situs web, aplikasi seluler, dan produk serta layanan digital lainnya yang disediakan oleh Layanan serta layanan offline terkait. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

   Ketika Anda mengakses atau menggunakan Layanan, Kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda. Jenis informasi yang Kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda menggunakan Layanan.

   Harap diperhatikan bahwa Kami membutuhkan informasi tertentu untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi tersebut, atau jika Anda meminta untuk menghapus informasi tersebut, Anda mungkin tidak dapat mengakses atau menggunakan beberapa fitur Layanan.

   • Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

     Kami dapat mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda, misalnya ketika Anda:

     • Mendaftar akun di Layanan.
     • Berlangganan layanan.
     • Berinteraksi dengan karakter di dalam Layanan.
     • Menghubungi layanan pelanggan atau mengajukan keluhan.
     • Berpartisipasi dalam survei atau promosi yang Kami selenggarakan.

     Informasi ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

     • Nomor HP
     • Alamat email
     • Nama
     • Informasi pembayaran
     • Riwayat permainan dalam Layanan

   • Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

     Kami dan mitra pihak ketiga seperti Google Analytics dapat menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis meliputi:

     • Jenis peramban (browser) yang digunakan.
     • Sistem operasi perangkat Anda.
     • Halaman yang Anda kunjungi dan waktu aksesnya.
     • Alamat IP dan lokasi perkiraan berdasarkan IP.
     • Perangkat unik yang digunakan untuk mengakses Layanan.

     Teknologi ini memungkinkan Kami untuk menyesuaikan pengalaman Anda, menyimpan preferensi, serta menganalisis tren penggunaan agar Layanan dapat terus dikembangkan.

   • Informasi dari Sumber Lain

     Kami juga dapat menerima informasi dari sumber lain, termasuk:

     • Media sosial seperti Facebook atau Google ketika Anda menggunakan opsi login pihak ketiga.
     • Rekomendasi dari pengguna lain.

     Jika Anda menghubungkan akun media sosial dengan Layanan, Kami akan mengakses informasi yang diizinkan sesuai dengan pengaturan akun Anda.

2. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

   Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

   • Menampilkan pertanyaan dan mencatat jawaban yang diberikan, termasuk untuk menghitung skor, peringkat, serta memverifikasi keikutsertaan.
   • Melakukan pengiriman hadiah menggunakan nomor telepon yang diberikan.
   • Menghubungi Anda, misalnya untuk menginformasikan dan memverifikasi identitas Anda sebagai pemenang, serta untuk keperluan survei layanan.
   • Melakukan analisis data secara agregat untuk keperluan pengembangan dan peningkatan kualitas layanan Kami.
   • Mengirimkan informasi mengenai permainan, promo, atau produk/layanan lain yang mungkin relevan bagi Anda. Anda dapat menolak menerima komunikasi ini kapan saja.
   • Mencegah penipuan atau penyalahgunaan, serta menjaga keamanan sistem Kami.
   • Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan.

   Kami juga dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan dengan informasi lain yang Kami peroleh dari sumber lain untuk meningkatkan kualitas Layanan.

3. KAPAN KAMI MEMBAGI INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

   Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

   • Afiliasi dan Mitra

     Kami dapat membagikan informasi dengan afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama untuk mendukung pengoperasian Layanan, termasuk penyedia pembayaran dan penyedia layanan analitik.

   • Keamanan dan Kepatuhan Hukum

     Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk:

     • Mematuhi peraturan hukum seperti surat perintah pengadilan atau permintaan otoritas hukum.
     • Melindungi hak dan keamanan pengguna, termasuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.

   • Transfer Bisnis

     Jika Kami mengalami perubahan kepemilikan (misalnya melalui merger atau akuisisi), informasi pengguna dapat dialihkan kepada pihak yang mengambil alih bisnis Kami.

4. HAK ANDA ATAS INFORMASI PRIBADI

   Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

   • Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda melalui pengaturan akun.
   • Meminta penghapusan data tertentu, dengan konsekuensi bahwa beberapa fitur mungkin tidak dapat digunakan setelahnya.

5. KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

   Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi Anda tidak akan mengalami gangguan atau pelanggaran keamanan.

   Kami akan menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan penggunaan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

6. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

   Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

   Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan ini agar tetap mengetahui bagaimana Kami menangani informasi pribadi Anda.

7. KONTAK KAMI

   Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, masukan, kritik, atau saran terkait dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Customer Service (CS) dengan klik disini.